Facebook 将与银行合作,Messenger 刷卡购物现隐私疑虑

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Facebook 将与银行合作,Messenger 刷卡购物现隐私疑虑

据《华尔街日报》报导,Facebook 要求合作的银行分享用户的财务资料,引发舆论的担忧,而官方已出面说明。

除了社交功能之外,Facebook 也极力的转型为商品及服务平台,该过去一年内与高通集团、富国、花旗及美国银行等讨论,是否可能在 Facebook Messenger 上为潜在客户提供金融产品。据知情人士透露,Facebook 已向银行表示,其掌握的资讯可用于让客户在 Messenger 上使用更多服务,并加深 Facebook 用户参与度。

且知情人士指出,Facebook 已经谈到了一项功能,向用户显示他们的支票帐户余额,甚至在 Messenger 内直接刷卡购物。不过因为 Facebook 曾有洩漏隐私给未经同意第三方的前科,所以部分银行对此项合作并不感兴趣。

不过的确目前双方有相当大的合作动机,在 Facebook 财报显出其成长到达瓶颈之后,股价立即崩跌,所以 Facebook 也是急于寻求出路。而银行业也面临着与大型网路平台建立关係的压力,目前网路已覆盖了数十亿用户并涵盖了越来越多的商业活动,数位化已是商业趋势,所以两者的合作有利基存在。

前景仍然看好

据消息指出,做为协议的一部分,Facebook 将要求银行分享用户使用金融卡或信用卡的购物资讯。Facebook 也在 6 日盘后发表声明指出,与银行的合作,将有助于银行改善其相关客户服务,发言人信誓旦旦表示,绝不会将银行的数据用于广告或与第三方共享,甚至不会用来提供客製化内容,而仅是帮助用户与金融业更好的沟通。

发言人强调,实际情况并不如《华尔街日报》所暗示,Facebook 并没有透过银行取得用户隐私的想法,而是认为让 Messenger 取代电话成为更好的沟通工具,且此项功能完全是选择性加入的。而且要连结 Facebook 帐户到银行,还需要进行双重认证,以保护用户资讯。

事实上,这也并不是 Facebook 的创举,Google 及 Amazon 等科技巨头也有类似的想法,与银行业合作扩展其业务,令其语音助理产品能带来更多的功能。无论如何,至少目前看来 Facebook 说法还是足以取信市场,令原本陷入颓势的股价大涨 4.45%。

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